A plataforma de vendas dos afiliados Kivid foi criada para atender tanto novos clientes quanto membros já cadastrados. Uma solicitação comum dos afiliados é a renovação de um cliente titular que deseja ser cadastrado agora como dependente de outra conta.
Este artigo explica como funciona o novo fluxo, que utiliza validação por token para tornar o processo mais simples e eficiente.
Como funcionava antes?
Antes era necessário ligar apara central Kivid para liberar o CPF deste cliente e permitir o cadastro como dependente. O novo fluxo resolve essa questão, permitindo a vinculação direta de membros já existentes.
Como funciona o novo fluxo?
1 - Validação do titular:
O processo começa com a validação por token (enviado via e-mail, SMS ou WhatsApp) do titular.
2 - Adicionando um novo familiar:
Após a validação do titular, clique no botão “Adicionar novo familiar”, que abrirá uma janela para inserção do CPF do dependente.
3 - Verificação de CPF:
Se for um caso de menor de idade sem CPF: basta clicar no botão "menor sem CPF".
Se o CPF for válido e não cadastrado: clique no botão “Continuar” para prosseguir.
Se o CPF for válido e já cadastrado:
Titular existente: solicite a validação por token para vinculação.
Dependente maior de idade: solicite a validação por token para vinculação.
Se o CPF for inválido ou inapto: aparecem mensagens de erro, como CPF já vinculado ou inválido.
4 - Validação por token:
O token enviado por WhatsApp, SMS ou e-mail.
Reenvio permitido após 30 segundos.
Após validação bem-sucedida, o botão “Concluir” realiza o vínculo do dependente.
5 - Finalizando a venda:
O novo dependente será exibido na listagem e a venda poderá ser feita com o fluxo normal existente.
Benefícios do novo fluxo
Facilita o processo para clientes e afiliados.
Garante maior agilidade e eficiência.
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